Politique de Confidentialité

Chez Eco Vie Solutions ®, la protection de votre vie privée est essentielle. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations personnelles et à traiter vos données conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Informations collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone, etc.
• Informations de paiement : Coordonnées bancaires (uniquement pour les paiements par virement bancaire, ces informations ne sont pas stockées sur notre site).
• Informations de navigation : Adresses IP, cookies, types de navigateur, pages visitées, etc.

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Les informations collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : Pour traiter et expédier vos commandes, gérer la facturation et le service client.
• Amélioration de notre service : Pour améliorer la qualité de nos produits, services et de votre expérience sur notre site.
• Communication : Pour vous informer des offres spéciales, promotions, ou pour vous contacter en cas de problème avec votre commande.
• Conformité légale : Pour respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

3. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, vous offrir des fonctionnalités et recueillir des statistiques de visites. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons être amenés à partager vos données dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec nos prestataires de services qui nous aident à traiter les paiements, expédier vos commandes, et fournir un service client.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos données si la loi nous y oblige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits légaux.

5. Sécurité de vos données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation. Vos informations de paiement sont traitées via des canaux sécurisés et nous ne stockons pas vos informations bancaires sur notre site.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré et lisible.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@eco-vie-solutions.com.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire à l’exécution de nos services et à des fins légales ou comptables. Une fois ces délais écoulés, vos données seront supprimées ou anonymisées.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et si nécessaire, nous vous informerons par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles mises à jour.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

• Email : contact@eco-vie-solutions.com
• Téléphone : +33 7 57 75 04 18